Vilkår for bruk

Kjøpsbetingelser
Velkommen til Lys Levende. Ved å handle i nettbutikken godtar du disse vilkårene. Kjøp fra Lys Levende reguleres også av gjeldende norsk lovgivning, og lovbestemte rettigheter for deg som forbruker kan ikke begrenses av disse vilkårene.

Selger
Lys Levende Julianne Kasa
E-post: hei@hoslyslevende.no
Organisasjonsnummer: 936 902 650

Priser
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder. Frakt kommer i tillegg og vises i kassen før bestillingen gjennomføres.

Bestilling og avtale
Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. 

Avtalen mellom deg og Lys Levende gjelder fra bestillingen er registrert og bekreftet. Dersom et produkt mot formodning ikke er tilgjengelig, vil du bli kontaktet så snart som mulig. Du vil da få informasjon om situasjonen og eventuelt tilbud om å få pengene tilbake.

Betaling
Betaling skjer gjennom betalingsløsningene som er tilgjengelige i nettbutikken ved bestilling.

Beløpet belastes i forbindelse med bestillingen i henhold til valgt betalingsløsning.

Levering
Lys Levende sender bestillinger til adresser i Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

Alle bestillinger sendes med sporing. Fast fraktpris er 79 kr.

Bestillingen sendes normalt så snart som mulig etter at betalingen er registrert. Du mottar informasjon om forsendelsen og sporing når pakken er sendt.

Dersom du ønsker levering til Svalbard, Jan Mayen eller utlandet, kan du ta kontakt på e-post. Jeg kan da undersøke om det finnes en praktisk og økonomisk hensiktsmessig løsning for levering.

Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt varen, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Angrerett
Ved kjøp i nettbutikken har du som hovedregel 14 dagers angrerett.

Du finner informasjon om hvordan du benytter angreretten, samt informasjon om retur og tilbakebetaling, på siden Retningslinjer for angrerett.

Reklamasjon
Dersom varen har en mangel eller ikke er som er avtalt, har du rett til å reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

Ta kontakt med Lys Levende på e-post så snart som mulig dersom du oppdager en feil eller mangel. Beskriv gjerne hva som er galt og legg ved bilder dersom det er relevant.

Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av angreretten.

Håndlagde produkter
Produktene fra Lys Levende er håndlaget, og små variasjoner i farge, form og overflate kan derfor forekomme. Dette er en naturlig del av håndverket og gjør hvert produkt litt unikt.

Farger og utseende kan også variere noe fra det som vises på skjermen, avhengig av skjerm og innstillinger.

Informasjon om produktet er oppgitt på den enkelte produktsiden. 

For lys gjelder også rådene på siden Trygg bruk & stell av lys. Levende lys skal alltid håndteres med forsiktighet og brukes på en forsvarlig måte.

Personvern
Opplysninger som samles inn i forbindelse med bruk av nettbutikken og gjennomføring av kjøp behandles i samsvar med vår personvernerklæring.

Forbehold
Lys Levende tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, feil i lagerbeholdning og tekniske feil i nettbutikken. Dersom en feil har betydning for en bestilling, vil kunden bli kontaktet så snart som mulig.

Vi forbeholder oss også retten til å oppdatere produktinformasjon og disse vilkårene når det er nødvendig.

Disse kjøpsbetingelsene begrenser ikke rettighetene du har etter norsk lov.

Lovvalg og tvister
Kjøp fra Lys Levende er underlagt norsk lov.

Dersom det oppstår en uenighet som ikke kan løses i dialog mellom kunden og Lys Levende, gjelder de ordinære reglene for behandling av forbrukertvister.

Kontakt
Har du spørsmål om et kjøp, et produkt eller disse vilkårene, er du velkommen til å kontakte Lys Levende.

E-post: hei@hoslyslevende.no