Personvernerklæring

Sist oppdatert: 8. september 2026

Lys Levende Julianne Kasa («Lys Levende», «vi» eller «oss») driver denne nettbutikken. Vi er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg, enkel og ansvarlig måte, og samler ikke inn eller bruker flere opplysninger enn det som er nødvendig for å drive nettbutikken, tilby kundekonto og nyhetsbrev, og oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.

Hvilke personopplysninger behandles?
Når du handler hos oss, kan vi behandle opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre og levere bestillingen din. Dette kan være:

• navn
• leverings- og fakturaadresse
• e-postadresse
• telefonnummer
• opplysninger om hva du har bestilt
• betalings- og transaksjonsopplysninger

Når du kontakter oss, behandler vi også opplysningene du selv oppgir i henvendelsen.

Nettbutikken kan i tillegg automatisk behandle enkelte tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettleser, enhet og informasjon om hvordan nettstedet brukes. Dette skjer blant annet gjennom informasjonskapsler og andre nødvendige teknologier.

Dersom du oppretter en kundekonto, behandler vi opplysninger som er knyttet til kontoen din, for eksempel navn, e-postadresse, leveringsadresser og informasjon om tidligere bestillinger. Kundekontoen gjør det blant annet mulig å se og administrere bestillinger og lagrede opplysninger.

Hva bruker vi opplysningene til?
Personopplysningene brukes først og fremst for å:

• behandle og levere bestillingen din
• gjennomføre og dokumentere betaling
• kontakte deg dersom det er nødvendig i forbindelse med bestillingen
• håndtere spørsmål, reklamasjoner, retur og andre henvendelser
• oppfylle krav som følger av lovverket, blant annet krav til regnskap og bokføring
• ivareta sikkerheten i nettbutikken og forebygge misbruk og svindel

Dersom du selv melder deg på nyhetsbrevet, bruker vi e-postadressen din til å sende deg nyheter, informasjon om produkter og tilbud fra Lys Levende. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet.

Vi bruker ikke opplysninger om tidligere kjøp til å sende deg personlige produktanbefalinger eller annen målrettet markedsføring uten at dette skjer i samsvar med gjeldende regler og eventuelt nødvendig samtykke.

Hvor kommer opplysningene fra?
Opplysningene kommer først og fremst direkte fra deg når du handler i nettbutikken eller kontakter oss.

Enkelte tekniske opplysninger kan samles inn automatisk når du bruker nettstedet, blant annet gjennom informasjonskapsler.

Hvem får tilgang til opplysningene?
Vi gir ikke personopplysninger videre til andre for deres egne markedsføringsformål.

For å kunne drive nettbutikken kan det likevel være nødvendig at personopplysninger behandles av tjenesteleverandører som brukes til blant annet nettbutikk, betaling og levering. Dette kan for eksempel være Shopify, betalingsleverandører og fraktselskaper.

Disse tjenestene behandler opplysninger som er nødvendige for å levere sine tjenester til oss og deg.

Personopplysninger kan også bli utlevert dersom vi er rettslig forpliktet til det, for eksempel etter krav fra politi, domstol eller andre offentlige myndigheter.

Shopify
Nettbutikken er levert gjennom Shopify. Shopify behandler personopplysninger som en del av tjenestene de leverer til oss, blant annet for å drifte nettbutikken, håndtere bestillinger og betalinger og ivareta sikkerheten.

Shopify kan behandle personopplysninger på våre vegne og kan også ha egne behandlingsansvar for enkelte av sine tjenester. Opplysninger kan i enkelte tilfeller behandles eller lagres utenfor Norge og EØS, i samsvar med gjeldende regler for overføring av personopplysninger.

Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler personopplysninger i Shopifys personvernerklæring.

Informasjonskapsler
Nettbutikken bruker informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier som er nødvendige for at nettstedet skal fungere, blant annet for handlekurv, utsjekking og sikkerhet.

Andre informasjonskapsler kan brukes dersom funksjoner for analyse, statistikk eller andre tjenester er aktivert i nettbutikken.

Du kan administrere valgene dine gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.

Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til kjøp og regnskap kan vi være forpliktet til å oppbevare i henhold til gjeldende regler om bokføring og regnskap. Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når det ikke lenger er behov for dem.

Opplysninger knyttet til nyhetsbrev oppbevares så lenge du er registrert som abonnent, eller til du trekker tilbake samtykket ditt.

Dine rettigheter
Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan også, innenfor rammene av personvernregelverket, ha rett til å få opplysninger rettet eller slettet, eller til å få behandlingen begrenset.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, eller har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: hei@hoslyslevende.no

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket.

Sikkerhet
Vi gjør det vi kan for å beskytte personopplysningene vi behandler mot uautorisert tilgang, endring eller misbruk. Nettbutikken og betalingsløsningene benytter sikkerhetstiltak som er en del av tjenestene vi bruker.

Ingen elektronisk overføring eller lagring kan imidlertid garanteres å være fullstendig sikker.

Endringer
Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom nettbutikken eller måten personopplysninger behandles på endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Behandlingsansvarlig
Lys Levende Julianne Kasa
Asker, Norge
E-post: hei@hoslyslevende.no